Properti

Closing Fee: Pengertian hingga Perbedaannya dengan Reward dan Komisi

Edited by Irene Radius Saretta 8 Maret 2023

Dalam bisnis properti, beberapa istilah seperti closing fee, reward, dan juga komisi sering kali terdengar.

Sekilas ketiganya seperti serupa, namun nyatanya ketiga bentuk upah atau honor tersebut memiliki perbedaan yang signifikan. Untuk pemahaman yang mendalam, mari telaah perbedaan closing fee, reward, serta komisi yang perlu diketahui seorang broker atau agen properti pemula.

Bingung Cari Produk KPR Terbaik? Cermati punya solusinya!

Bandingkan Produk KPR Terbaik!

Perbedaan Closing Fee, Reward, dan Komisi

Perbedaan
Closing fee adalah komisi tambahan yang diterima pihak ketiga alias broker atau agen dalam transaksi jual beli atau sewa properti ketika sudah mencapai finalnya (closing dari suatu proyek negosiasi).	Reward adalah upah ekstra yang diberikan kepada broker atau agen apabila ia sukses mencapai kesepakatan final dalam bertransaksi properti. Yang menjadi pembedanya adalah, reward umumnya diberikan oleh perusahaan kepada agen dengan prestasi cemerlang selama ia bekerja. Selain itu, jenis bonus yang satu ini juga tak melulu diberikan hanya dalam bentuk uang. Reward pun bisa diberikan dalam bentuk barang atau hal lainnya. Contohnya, paket berlibur. Reward ini diberikan agar agen yang bersangkutan dapat semakin giat dalam meningkatkan kinerjanya.	Komisi alias marketing fee adalah imbalan uang yang diperoleh pihak ketiga atau agen dari perusahaan yang sudah bekerja sama dengannya. Biasanya, komisi ini diperoleh dari hasil proyek properti yang sudah dikerjakan bersama. Besaran komisi ini telah diatur dalam Peraturan Menteri Perdagangan Indonesia No. 33 Tahun 2008, tentang Perusahaan Perantara Perdagangan Properti. Diungkapkan dalam peraturan itu, seorang broker akan menerima komisi senilai 2% - 3,5% dari hasil proyek transaksi properti. Umumnya, semakin tinggi nilai propertinya, akan semakin rendah persentase komisi yang akan diperoleh oleh broker atau agen properti.

Perbedaan

Closing Fee

Reward

Komisi

Closing fee adalah komisi tambahan yang diterima pihak ketiga alias broker atau agen dalam transaksi jual beli atau sewa properti ketika sudah mencapai finalnya (closing dari suatu proyek negosiasi).

Reward adalah upah ekstra yang diberikan kepada broker atau agen apabila ia sukses mencapai kesepakatan final dalam bertransaksi properti.

Yang menjadi pembedanya adalah, reward umumnya diberikan oleh perusahaan kepada agen dengan prestasi cemerlang selama ia bekerja. Selain itu, jenis bonus yang satu ini juga tak melulu diberikan hanya dalam bentuk uang.

Reward pun bisa diberikan dalam bentuk barang atau hal lainnya. Contohnya, paket berlibur. Reward ini diberikan agar agen yang bersangkutan dapat semakin giat dalam meningkatkan kinerjanya.

Komisi alias marketing fee adalah imbalan uang yang diperoleh pihak ketiga atau agen dari perusahaan yang sudah bekerja sama dengannya. Biasanya, komisi ini diperoleh dari hasil proyek properti yang sudah dikerjakan bersama.

Besaran komisi ini telah diatur dalam Peraturan Menteri Perdagangan Indonesia No. 33 Tahun 2008, tentang Perusahaan Perantara Perdagangan Properti. Diungkapkan dalam peraturan itu, seorang broker akan menerima komisi senilai 2% - 3,5% dari hasil proyek transaksi properti.

Umumnya, semakin tinggi nilai propertinya, akan semakin rendah persentase komisi yang akan diperoleh oleh broker atau agen properti.

Ketentuan Komisi Bagi Pihak Perantara Independen

Komisi

Jasa agen atau broker properti dalam sewa-jual-beli terjadi berdasarkan lima stakeholder utama yang bersinergi. Kelima pihak tersebut ialah masyarakat, asosiasi, perbankan, developer, dan juga pemerintah.

Seperti diketahui, agen properti pun digolongkan dalam dua kelompok.

Agen properti bersertifikat yang tergabung dalam Property Agency/Kantor Broker Properti yang resmi.
Agen properti lepas yang bekerja secara independen.

Sebagai informasi tambahan, broker atau agen properti resmi bisa mendapat komisi hingga 5% jika jasanya digunakan untuk proses administrasi, bantuan pemasaran, dan juga akad kredit. Adapun untuk penyewaan yang bukan transaksi jual beli, komisinya juga bisa tembus hingga 5%.

Di lain pihak, sering juga ditemukan bahwa fee agen properti konvensional yang independen (makelar/calo) berpatok pada negosiasi dan kesepakatan awal dengan pembeli atau penjual properti. Kadang, besarannya tidak dalam bentuk persentase tapi dipatok dengan nominal tertentu.

Contohnya, agen properti lepas mematok jasanya sebesar Rp10 juta untuk harga rumah yang dijual kisaran Rp80 juta – Rp100 juta. Bila dipersentasekan, besaran fee tersebut adalah 5-10%.

Selain itu, ada juga yang menggunakan cara lain dan dikenal sebagai titip harga. Di sini, pihak perantara akan menaikkan harga properti saat penawaran. Langkah itu dilakukan untuk menguji pasar, yang mana biasanya harga akan diturunkan setelah melalui proses negosiasi (tawar menawar).

Secara normatif, pemberi komisi ialah pihak penjual alias yang menerima pembayaran dalam transaksi properti. Kendati begitu, etika ini masih terbilang fleksibel lantaran dalam beberapa kesempatan, komisi diberikan oleh penjual dan pembeli, sesuai kesepakatan mereka.

Cara agar Lebih Cepat Closing Saat Tawar Menawar Properti

Setiap pihak ketiga atau perantara perlu memperkaya diri dengan keterampilan yang tepat untuk melakukan closing saat transaksi. Entah itu makelar/agen/broker properti resmi maupun independen/lepas, semuanya perlu melatih diri agar sanggup menangani proses pemasaran, negosiasi dalam tawar menawar, hingga akhirnya bisa closing.

Ada beberapa cara yang bisa dilancarkan agar transaksi properti lebih cepat closing.

Kuasai Sejumlah Soft Skill dan Hard Skill yang Diperlukan

Kesabaran, ketekunan, kejujuran, tak mudah putus asa, dan antusiasme yang tinggi akan selalu menjadi resep kesuksesan di bidang pekerjaan apapun. Terutamanya jika kamu bekerja sebagai agen atau broker properti pemula.

Dengan skill pemasaran yang tepat, closing pasti akan tercapai. Memahami persona setiap klien juga menjadi modal utama untuk bisa menawarkan produk terbaik dan sesuai kebutuhan mereka.

Kejujuran, akan menjadikanmu semakin kredibel, andal, dan terpercaya. Bukan tak mungkin klien yang puas akan memberikan rekomendasi kepada orang lain. Klien baru pun akan menerima referensinya dan menggunakan jasamu di kemudian hari.
Kenali Seluk-beluk Pengetahuan Produk Properti

Pengetahuan produk (product knowledge) ialah wawasan dan informasi seputar keseluruhan produk yang akan dijual atau ditawarkan. Seorang broker atau agen yang profesional sejatinya perlu menguasai informasi seputar properti yang hendak dijual atau ditawarkan.

Product knowledge perlu dikuasai dengan tepat dan akurat agar bisa menemukan pembeli atau penyewa yang cocok, dengan harga sesuai. Maka, ketahui, kenali, dan kuasailah kelebihan serta kekurangan dari properti terkait agar closing bisa lebih cepat tercapai.
Maksimalkan Marketing Tools dalam Mencari Peminat

Agar cepat closing, maksimalkan pula penggunaan marketing tools yang tersedia. Misal, jika kamu hendak menjual properti, optimalkan marketing tools yang ada untuk memasarkan produk secara digital di internet.

Pasang iklan di media sosial seperti Facebook, Instagram, OLX, ataupun marketplace lainnya. Utamakan untuk menggunakan situs jual beli dan sewa properti yang tersedia. Lalu manfaatkanlah beragam fitur yang dapat memudahkan penjualan atau transaksi lainnya.

Mencari klien atau peminat bisa dilakukan di manapun, dalam berbagai kesempatan. Untuk itu, siapkan mental menjual dan product knowledge agar promosi bisa dilakukan dengan lebih mudah serta lancar.
Ciptakan Rasa Percaya dengan Klien

Baik terhadap pembeli maupun pemilik properti, bangunlah rasa percaya yang membuat mereka nyaman. Tanpa rasa percaya yang terjalin antara broker dan klien tersebut, closing tak akan mudah dicapai.

Untuk itu, selalu usahakan membina komunikasi yang baik dengan pihak penjual dan pembeli properti. Semakin tinggi rasa percaya yang terjalin dengan semua pihak, semakin lancar juga negosiasi dan proses transaksi yang tercipta.
Pertahankan Kerja Sama Terbaik dengan Rekan dan Tim

Belajar dari keunggulan dan kelemahan senior dan rekan kerja tak akan pernah menjadi langkah yang salah. Bahkan daya pengamatan dan observasimu bisa sangat bermanfaat untuk menambah keterampilan dirimu sendiri dalam jangka panjang.

Tak lupa, pintar-pintarlah membina kerja sama dengan setiap pihak yang terlibat. Dan jadilah pemain tim yang baik. Jadi, selain bekerja mandiri dengan tujuan marketing individu, kamu pun harus saling mendukung dan membangun hubungan profesional yang solid dengan sesama rekan.
Pandai-pandailah Mengamati Situasi

Agar semakin profesional hingga lebih cepat closing, kamu pun harus bisa menindak lanjuti para peminat potensial yang tampak tertarik untuk bertransaksi properti. Selalu berikan pelayanan dan penawaran terbaik, termasuk informasi seputar produk properti yang tersedia dan lainnya.

Cermati dengan teliti apa saja kebutuhan klien yang bersangkutan. Kemudian lakukan persiapan untuk memenuhi apa yang mereka butuhkan. Meski begitu, pandailah dalam mengamati situasi agar kamu tahu kapan harus berhenti.

Terima penolakan dengan besar hati jika ternyata klien tak berminat atau produk yang ada tak sesuai dengan ekspektasi mereka. Maksimalkan waktu untuk memprospek klien yang lebih berminat dan sesuai agar closing pun lebih cepat terjadi. Pertahankanlah sikap positif dan pahami bahwa kesepakatan yang tak terjadi adalah bagian dari proses marketing.

Pengetahuan Teknik Closing Dapat Mempermudah Proses Transaksi

Demikianlah informasi seputar closing fee, reward, komisi, dan cara untuk mempermudah terjadinya closing dalam negosiasi properti. Tak dapat dipungkiri, pengetahuan akan sejumlah teknik closing tertentu dapat mempermudah proses persuasi agar terjadi transaksi.

Untuk itu, teruslah gali lebih dalam keterampilanmu seputar hal ini. Tidak ada perjuangan yang sia-sia jika kamu bisa belajar darinya. Setiap usaha pasti selalu membuahkan feedback (umpan balik), meski terkadang hasilnya belum sesuai ekspektasi.