Layanan Call Center Bank BTPN 24 Jam

Call Center BTPN 24 Jam

BTPN didirikan di Bandung, Jawa Barat dengan nama Bank Pegawai Pensiunan Militer (Bapemil). Kemudian di tahun 1989, bank berganti nama menjadi Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) dan mulai dikenal sebagai bank untuk para pensiunan.

Berdiri tahun 1958 di Bandung, BTPN mulai mencatatkan diri dalam Bursa Efek Jakarta (BEJ) tahun 2008 dengan kode saham BTPN.

Pada 14 Maret 2008, TPG Nusantara S.a.r.l., resmi mengakuisisi saham Bank BTPN sebesar 71,61% melalui pembelian saham di BEI. BTPN pun berubah statusnya sebagai badan usaha terbuka atau bank publik dengan nilai aset Rp13,7 triliun kala itu.

Seiring perkembangan waktu, BTPN melakukan pengembangan produk ke beberapa segmen usaha, seperti bisnis pendanaan, bisnis pensiun, bisnis usaha mikro dan kecil, mitra bisnis, BTPN Wow! hingga Jenius. 

Sesuai imbauan Bank Indonesia (BI) untuk menerapkan branchless banking (layanan keuangan tanpa gerai), BTPN merupakan salah satu bank yang menjadi pelopor dalam pelaksanaannya. Melalui salah satu produknya, BTPN Wow!

BTPN mengembangkan layanan perbankan bagi mass market dengan memanfaatkan teknologi telepon genggam (handphone) dan didukung jasa agen. Dengan BTPN Wow!, nasabah dapat menggunakan fitur produk tabungan, pembayaran, pembelian, dan kirim uang.

Di sini peran agen melalui jaringan mobile phone sangatlah penting sebagai perpanjangan tangan BTPN untuk meningkatkan jangkauan layanan kepada nasabah di seluruh pelosok Indonesia. Sebab dengan adanya agen tersebut, titik transaksi perbankan (point of sale) bagi nasabah menjadi lebih luas. Sementara beban operasional bank menjadi ringan karena tidak perlu membangun infrastruktur berupa kantor cabang.

Kini Bank BTPN memfokuskan diri untuk melayani segmen mass market yang terdiri dari para pensiunan, pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), komunitas prasejahtera produktif; segmen consuming class; serta segmen korporasi.

Fokus bisnis tersebut didukung unit-unit bisnis Bank BTPN, yaitu BTPN Sinaya – unit bisnis pendanaan, BTPN Purna Bakti – unit bisnis yang fokus melayani nasabah pensiunan, BTPN Mitra Usaha Rakyat – unit bisnis yang fokus melayani pelaku usaha mikro, BTPN Mitra Bisnis – unit bisnis yang fokus melayani pelaku usaha kecil dan menengah, BTPN Wow! – produk Laku Pandai yang fokus pada segmen unbanked, Jenius – platform perbankan digital untuk segmen consuming class, serta unit bisnis korporasi yang fokus melayani perusahaan besar nasional, multinasional, dan Jepang.

Bank BTPN juga memiliki anak usaha yaitu BTPN Syariah yang fokus melayani nasabah dari komunitas prasejahtera produktif.

Berikut nomor call center BTPN yang perlu diketahui.

Kalau kamu ingin menghubungi call center Bank BTPN melalui layanan bebas pulsa, hubungi 08001500300. Namun, perlu diketahui jam layanannya, yaitu 07.00 - 18.00 WIB. Selain itu, kamu juga bisa menghubungi BTPN melalui email: BTPN (btpncare@btpn.com) dan BTPN Syariah (tanya@btpnsyariah.com). Untuk international call, kamu bisa menghubungi Call Center BTPN di nomor : +62 21 2450 5500

Selain lewat 1500 300, kamu juga bisa menghubungi BTPN di nomor +6221 300 26 200 untuk mendapatkan informasi umum. Atau lewat fax di nomor +6221 300 26 309.

Kamu dapat menghubungi layanan call center BTPN kapan pun dan di mana pun. Sebab, layanan call center BTPN berjalan selama 24 jam. Bank BTPN memberikan berbagai cara agar nasabah dapat menghubunginya. Selain menggunakan call center, nasabah pun dapat menghubungi bank BTPN melalui fax, email, dan hotline.

Untuk bisa mendapatkan informasi produk dan layanan bank BTPN, kamu bisa menghubungi layanan call center 24 jam atau melalui email info@btpn.com. Untuk pengaduan dan keluhan, kamu bisa menghubungi call center dan juga email btpncare@btpn.com.

Selain call center BTPN , berikut ini adalah daftar call center bank di Indonesia lainnya.