Indosat Ooredoo (PT Indosat Tbk) adalah sebuah perusahaan penyedia jasa layanan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Indosat menyediakan layanan saluran komunikasi untuk para pengguna telepon genggam secara prabayar dan pascabayar. Merek yang digunakan adalah IM3 Ooredo. Layanan komunikasi ini tentu saja tidak terbatas hanya untuk ponsel genggam saja, Indosat juga menyediakan layanan komunikasi telepon tetap dan sambungan internasional atau International Direct Dialling (IDD). Selain komunikasi via telepon, Indosat juga memperkenalkan layanan jaringan internet yaitu GIG.

GIG diperkenalkan pertama kali pada 18 Februari 2016 sebagai bagian dari komitmen Indosat untuk memberikan pengalaman digital terbaik bagi para penggunan rumahan. Indosat GIG adalah layanan Home Internet berbasis fiber optik dengan kecepatan mencapai 1Gbps. Berkolaborasi dengan Google, Indosat GIG juga memberikan bundle perangkat streaming Chromecast dan Chromebook saat peluncurannya beberapa tahun silam. Paket internet yang ditawarkan juga bervariasi mulai dari 20 Mbps sampai dengan 100 Mbps.

GIG menjanjikan koneksi internet berbasis fiber optik tanpa batas yang bisa diandalkan dan stabil. Para pengguna layanan ini bisa menikmati berbagai konten digital tanpa hambatan seperti browsing, streaming, dan download dengan nyaman di rumah. Dengan harga terjangkau, GIG hadir sebagai salah satu penyedia layanan internet yang memprioritaskan nasabahnya setiap saat.

• Internet Cepat: GIG menawarkan layanan internet cepat berbasis fiber optik tanpa hambatan hingga 100 Mbps. Pengguna GIG dapat menikmati kecepatan 1 banding 1, dimana kecepatan download dan upload disamakan sehingga akes pengguna menjadi lebih praktis.
• Koneksi Stabil: Layanan internet stabil dengan kabel fiber optik. Nikmati koneksi tanpa terputus 24/7 dari rumah Anda.
• Bebas Biaya Instalasi: Gratis biaya pemasangan layanan internet GIG Indosat ke semua area layanan termasuk rumah Anda.
• Layanan Pelanggan 24/7: Layanan pelanggan 24/7 untuk melayani keluhan dan laporan pelanggan setiap saat.
• Promo Layanan Google: Pengguna GIG Indosat bisa menikmati perangkat Google Chromecast, Google Drive, dan iflix gratis selama masa langganan yang ditentukan.

Untuk saat ini GIG Indosat hanya menyediakan layanan Internet saja untuk para penggunanya.

Pemasangan layanan GIG Indosat bisa dilakukan lewat website GIG.id. Berikut langkah-langkah pendaftarannya:

1. Buka website Gig.id dan pergi ke halaman registrasi.
2. Masukkan nama, e-mail, dan nomor ponsel.
3. Lengkapi data diri, masukkan e-mail, dan nomor telepon.
4. Lakukan verifikasi nomor telepon kemudian pilih paket area layanan dan area.
5. Selesaikan semua tahap pendaftaran dan tunggu permohonan Anda diproses.

1. Hubungi Sales Center GIG Indosat sesuai dengan wilayah Anda:
   • 021 3000 8888 (Jakarta).
   • 031 6000 8888 (Surabaya).
   • 022 3000 0888 (Bandung).
2. Pilih bahasa layanan yang diinginkan.
3. Ikuti petunjuk dari operator.

Selain secara konvensional, pembayaran tagihan GIG Indosat online di cermati memiliki keuntungan tersendiri sebagai berikut:

• Praktis dan Mudah:
  Melakukan pembayaran tagihan GIG Indosat online di Cermati membuat Anda tidak perlu repot pergi keluar rumah karena proses transaksi bisa dilakukan melalui smartphone Anda. Pastinya, Anda tidak perlu harus mengantre untuk dapat melakukan pembayaran tagihan GIG Indosat.
• Proses Cepat:
  Hanya berselang beberapa saat sejak proses pembayaran dilakukan, Anda sudah dapat melihat tagihan Anda terbayar dengan cepat.
• Transaksi Jelas:
  Membayar tagihan GIG Indosat online di Cermati juga memiliki bukti pembayaran. Jadi, jika sewaktu-waktu proses pembayaran yang Anda lakukan di Cermati mengalami kendala, Anda dapat menunjukkan bukti pembayaran tersebut agar proses transaksi dapat diselesaikan.

Untuk bayar tagihan Internet GIG Indosat, ada 2 macam cara yang bisa Anda lakukan yaitu lewat website atau aplikasi cermati.

• Buka situs cermati.com (https://www.cermati.com).
• Pilih menu top up dan tagihan (https://www.cermati.com/internet).
• Pilih penyedia layanan/ISP (GIG Indosat) yang digunakan untuk tagihan pascabayar/voucher prabayar.
• Masukkan nomor pelanggan atau ID pelanggan lalu klik lanjutkan.
• Pastikan informasi nama pemilik ID, ID pelanggan, nama perusahaan, periode tagihan, dan detail tagihan sudah sesuai di halaman checkout lalu klik tombol "beli sekarang".
• Masukkan kode promo (bila ada).
• Verfikasikan potongan dari kode promo di halaman checkout (bila ada).
• Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
• Lakukan proses pembayaran dan lakukan verifikasi transaksi pembayaran.

• Unduh aplikasi cermati di play store.
• Pilih menu top up dan tagihan.
• Pilih penyedia layanan/ISP (GIG Indosat) yang digunakan untuk tagihan pascabayar/voucher prabayar.
• Masukkan nomor pelanggan atau ID pelanggan.
• Pastikan informasi nama pemilik ID, ID pelanggan, nama perusahaan, periode tagihan, dan detail tagihan sudah sesuai di halaman checkout lalu klik tombol "beli sekarang".
• Masukkan kode promo (bila ada).
• Verfikasikan potongan dari kode promo di halaman checkout (bila ada).
• Pilih metode pembayaran yang diinginkan.
• Lakukan proses pembayaran dan lakukan verifikasi transaksi pembayaran.

Cermati.com berkomitmen untuk melindungi dan merahasiakan data pribadi Anda. Seluruh data atau informasi yang Anda masukkan selama proses pengajuan dilindungi menggunakan teknologi enkripsi dan keamanan termutakhir sehingga terlindungi dengan baik.

Agar keamanan data pribadi Anda tetap selalu terjaga, berikut beberapa tips dan hal yang perlu diperhatikan:

• Jangan Sembarangan Memberikan Informasi Pribadi
  Jangan pernah sembarangan memberikan informasi pribadi kepada siapapun di luar situs Cermati. Data pribadi yang dimaksud antara lain adalah informasi pribadi, sandi (password), KTP, Foto Selfie, NPWP, dll.
• Jaga Kerahasiaan Kode OTP
  Jangan memberikan kode OTP yang masuk melalui SMS / e-mail kepada siapapun termasuk pihak-pihak yang mengatasnamakan diri sebagai Cermati.
• Jangan Berkomentar Sembarangan
  Jangan pernah mempublikasikan data pribadi Anda di kolom komentar media sosial manapun agar tetap aman.
• Waspada Terhadap Akun Media Sosial Palsu
  Hati-hati terhadap segala informasi yang diberikan oleh akun palsu yang mengatasnamakan diri sebagai Cermati. Berikut akun media sosial cermati yang terverifikasi:
  • Instagram Resmi Cermati (@cermati)
  • Facebook Resmi Cermati (@Cermati)
• Gunakan Aplikasi Resmi Cermati di Play Store
  Unduh aplikasi resmi Cermati melalui Play Store. Hindari mengunduh aplikasi Cermati dari website atau link lain selain dari Google Play Store.
• Waspada Terhadap Link Mencurigakan
  Website resmi Cermati hanya bisa diakses pada domain https://www.cermati.com/. Mohon hati-hati apabila Anda menerima pesan atau informasi dari seseorang untuk mengakses/mengklik link tertentu di luar website atau akun media sosial resmi Cermati.
• Perhatikan Alamat E-mail Resmi Cermati
  Penyampaian informasi promo, pengajuan, dan informasi lainnya via e-mail hanya dilakukan lewat alamat e-mail resmi Cermati berikut ini:
  • @cermati.com
  • @newsletter.cermati.com
  • @info.cermati.com
  Abaikan apabila menerima e-mail lain dengan alamat berbeda yang mengatasnamakan diri sebagai pihak Cermati.
• Selalu Perbarui Sandi Akun Cermati Anda
  Supaya akun tetap aman, perbarui sandi akun Cermati Anda setiap 3 bulan sekali. Pembaruan sandi bisa dilakukan melalui menu akun saya dan pilih ganti kata sandi. Apabila lalai atau merasa akun Anda tidak aman, segera lakukan pergantian sandi akun Cermati Anda supaya akun tetap aman.

Berikut langkah-langkah untuk melaporkan gangguan layanan Indosat GIG:

1. Hubungi Customer Service berikut sesuai dengan wilayah Anda:
   • 021 3000 8888 (Jakarta).
   • 031 6000 8888 (Surabaya).
   • 022 3000 0888 (Bandung).
2. Pilih bahasa layanan yang diinginkan.
3. Ikuti petunjuk dari operator untuk pelaporan gangguan.

Anda bisa menghubungi Call Center Indosat GIG di nomor-nomor berikut:

• Hubungi Customer Service berikut sesuai dengan wilayah Anda:
  • 021 3000 8888 (Jakarta).
  • 031 6000 8888 (Surabaya).
  • 022 3000 0888 (Bandung).

Selain telepon, Anda juga dapat menghubungi GIG Indosat melalui:

1. Email : cs@gig.id
2. Twitter : GIGbyIndosat
3. Facebook : GIG by Indosat Ooredoo
4. Live Chat di Website GIG Indosat

Bagi para pengguna yang menggunakan layanan pembayaran Internet GIG Indosat online di Cermati.com, kami menganggap bahwa Anda telah menerima, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan penggunaan layanan dibawah (syarat dan ketentuan bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu). Apabila tidak setuju, cermati.com mempersilahkan Anda untuk tidak lagi menggunakan layanan pembayaran tagihan internet dan TV kabel di cermati.com.

• Pastikan nomor atau ID pelanggan yang Anda masukkan benar dan sudah terdaftar pengguna yang masih aktif.
• Pastikan Anda sudah memiliki akun cermati.com. Pembayaran internet atau tv kabel hanya bisa dilakukan oleh pengguna akun cermati.com.
• Apabila Anda belum memiliki akun cermati.com bisa langsung melakukan proses registasi dan verifikasi agar bisa langsung digunakan.
• Cermati.com tidak akan bertanggung jawab apabila terjadi kesalahan pengisian nomor telepon, nomor ID pelanggan, atau nomor sudah tidak aktif.
• Pengguna hanya bisa melakukan pembayaran internet dan TV kabel 1 kali dalam 1 transaksi sebelum melakukan proses pembayaran. Apabila ingin melakukan pembayaran kembali, Anda harus menyelesaikan transaksi dan pembayaran sebelumnya sampai selesai.
• Cermati.com tidak pernah meminta informasi e-mail dan password akun Anda. Jangan pernah beritahukan informasi akun Anda ke pihak manapun.
• Harga tagihan bisa berubah sewaktu-waktu tergantung dari pihak ISP dan penyedia layanan.

Untuk mendapatkan layanan internet GIG Indosat, biasanya membutuhkan waktu 2 sampai dengan 4 hari setelah permohonan instalasi disetujui. Pastikan daerah rumah Anda sudah terjangkau oleh layanan GIG Indosat sebelum mengajukan permohonan pemasangan.

• Indihome.
• First Media.
• MNC Play.
• GIG Indosat.
• My Republic.
• CBN.
• Biznet.
• Transvision.
• BiG TV.
• Topas TV.

Nikmati juga layanan top up dan pembayaran tagihan lainnya dari cermati.com:

• Beli Pulsa Online.
• Beli Paket Data Online.
• Bayar Tagihan Telepon Pascabayar (Postpaid).
• Bayar Tagihan Listrik.
• Bayar Tagihan PDAM.
• Beli Voucher Game Online.
• Bayar Tagihan Telepon Rumah Telkom.
• Beli Paket Roaming Luar Negeri.
• Bayar Tagihan BPJS Ketenegakerjaan.
• Bayar Tagihan BPJS Kesehatan.
• Bayar Tagihan Internet dan TV Kabel.