Perbankan

Inilah Nomor-Nomor Call Center HSBC yang Perlu Diingat

Edited by

Dari beberapa bank asing yang hadir di Indonesia, barang kali nama HSBC sudah tak asing lagi. Ya, Bank HSBC merupakan salah satu bank asing yang memberikan layanan perbankan di Indonesia.

Grup HSBC adalah salah satu organisasi perbankan dan jasa keuangan terbesar di dunia. Nama HSBC diberi sesuai dengan nama anggota pendirinya yaitu Hongkong dan Shanghai Banking Corporation Limited yang didirikan pada tahun 1865 oleh Sir Thomas Sutherland di Hong Kong.

Baca Juga: Waspadai Modus Penipuan Mengatasnamakan Bank dan Tips Menghindarinya

Sekilas Tentang Bank HSBC Indonesia

Bank HSBC via eia-international.org

Bank HSBC hadir di Indonesia sejak sebelum Indonesia merdeka, tepatnya pada 1884 dan termasuk salah satu bank tertua di Indonesia.

Pada awalnya, bank ini bernama The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited. Saat Indonesia masih bernama Hindia Belanda, bank ini membuka cabang di Batavia (nama sebelum Jakarta) untuk melayani perdagangan gula yang pada masa itu sangat penting.

Akhirnya, pada 1896, HSBC akhirnya membuka kantor cabang di Surabaya, kota pelabuhan kedua terpenting di Indonesia dalam perdagangan gula.

Pada 1990-an, Bank HSBC berpindah lokasi di London. Di Hong Kong bank ini merupakan bank terbesar dan kedua terbesar di dunia setelah Citigroup.

Dikutip dari situs resminya, pada tahun 2009, HSBC Group mengakuisisi PT Bank Ekonomi Raharja (“Bank Ekonomi”), sebuah bank lokal dengan jaringan luas di Indonesia, yang kemudian berubah nama menjadi PT. Bank HSBC Indonesia di Oktober 2016.

Pada April 2017, terjadi integrasi dua bank menjadi PT Bank HSBC Indonesia, Bank yang terintegrasi ini memungkinkan HSBC memperluas jangkauan perbankannya dan turut berkontribusi bagi perekonomian Indonesia dengan menghubungkan nasabah dengan berbagai peluang melalui kapabilitas dan kehadiran.

Layanan dan Produk Bank HSBC Indonesia 

Saat ini HSBC telah hadir di lebih dari 20 kota di Indonesia dengan dukungan lebih dari 3.000 karyawan, PT Bank HSBC Indonesia telah berkembang menjadi bank internasional di Indonesia yang menawarkan layanan Commercial Banking dan Global Banking untuk nasabah Korporasi dan Institusi, Global Markets untuk pengelolaan Treasury dan Capital Market serta Wealth and Personal Banking.

Produk-produk yang ditawarkan, antara lain kebutuhan perbankan personal, perbankan korporasi, perbankan komersial, perbankan institusional, perbankan syariah, wealth management (layanan mengelola kekayaan dengan cara investasi), tabungan/deposito, investasi reksa dana/obligasi, Kredit Pemilikan Rumah (KPR), pinjaman, asuransi, dan lain sebagainya.

Sebagai salah satu bank besar, HSBC dikenal gencar dalam melakukan ekspansi pasar.

HSBC juga menyediakan produk yang bisa dijangkau siapa saja dan di mana saja. Produk-produk tersebut di antaranya:

  • HSBC Advance

Produk kelompok yang ditujukan untuk pekerja profesional yang memungkinkan pelanggan untuk membuka rekening di negara lain dan mentransfer sejarah kredit mereka.

  • HSBC Cnet

Layanan global yang melayani kebutuhan bisnis lokal dengan menawarkan fungsi khusus untuk daerah yang berbeda di seluruh dunia.

  • HSBC Direct

Telepon/online banking yang beroperasi langsung dan menarik pelanggan melalui hipotek, rekening, dan tabungan.

  • HSBC Premier

Salah satu produk HSBC premium keuangan kelompok yang sebanding dengan layanan Centurion dari American Express. Manfaat yang tepat dan kriteria kualifikasi bervariasi tergantung pada negara.

Baca Juga: Tindak Kejahatan Phishing Makin Marak, Begini Cara Mengenali dan Menghindarinya 

Layanan Call Center dari Bank HSBC

Mungkin beberapa dari kita pernah mendengar soal keluhan tentang sulitnya berhubungan dengan call center Bank HSBC. Kesulitan tersebut terutama dialami para pemegang kartu kredit.

Namun, hal itu sekarang tidak berlaku lagi setelah adanya layanan terintegrasi yang dikeluarkan Bank HSBC Indonesia.

Sekarang Anda bisa dengan mudah menghubungi call center Bank HSBC di beberapa nomor sesuai dengan kebutuhan.

Anda bisa menghubungi call center tersebut melalui jaringan telepon kabel (telepon rumah) atau telepon nirkabel (handphone).

Uniknya, demi memudahkan nasabah dalam berkonsultasi, call center Bank HSBC berbeda untuk setiap jenis layanannya. Berikut ini adalah nomor call center Bank HSBC.

  • Layanan Personal Banking
    1. Nasabah HSBC Premier: 1500 700 atau (+6221) 2551 4722 (bisa diakses dari luar negeri). Layanan 24 Jam. 
    2. Nasabah HSBC Advance: 1500 808 atau (+6221) 2552 6603 (bisa diakses dari luar negeri). Layanan 24 Jam.
    3. Nasabah HSBC Fusion:  1500 501 (dapat diakses dari seluruh kota di Indonesia). Layanan Senin-Jumat (09:00 - 17:00 WIB).
  • Layanan Kartu Kredit
    1. Nasabah Kartu Kredit HSBC Premier: 1500 700 (Indonesia) atau (+6221) 2551 4722 (luar negeri). Layanan 24 Jam. 
    2. Nasabah Kartu Kredit HSBC Signature: 1500 808 (Indonesia) atau (+6221) 2552 6603 (luar negeri). Layanan 24 Jam.
    3. Nasabah Kartu Kredit HSBC Platinum: 1500 808 (Indonesia) atau (+6221) 2552 6603 (luar negeri). Layanan 24 Jam.
    4. Nasabah Kartu Kredit HSBC Cashback: 1500 808 (Indonesia) atau (+6221) 2552 6603 (luar negeri). Layanan 24 Jam.
    5. Nasabah Kartu Kredit HSBC lainnya: 1500 808 (Indonesia)  atau  (+6221) 2552 6603 (luar negeri). Layanan mulai pukul 7:00 - 21:00 WIB dan berlaku 24 Jam untuk Layanan Darurat.
  • Layanan Personal Loan

Nomor yang bisa dihubungi 1500 808 (Indonesia) atau  (+6221) 2552 6603 (luar negeri). Layanan mulai pukul 7:00 - 21:00 WIB dan berlaku 24 Jam untuk Layanan Darurat.

  • Layanan lainnya

Hubungi nomor 1500 707 (Indonesia). Layanan Senin - Jum'at (09:00 - 17:00 WIB) (kecuali hari libur). 

Atau jika mengalami kebingungan menghafal nomor tersebut, Anda cukup menghubungi nomor berikut ini:

Bank HSBC Indonesia memberlakukan tarif dalam layanan call center-nya. Biasanya tarif yang dikenakan dihitung berdasarkan kebijakan operator telepon masing-masing.